Atmaksas politika
Atgriešanas noteikumi
Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka Jums ir 30 dienas no pasūtījuma saņemšanas brīža, lai pieteiktu atgriešanu.
Lai prece būtu atgriežama, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt — nevalkātai vai nelietotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Nepieciešams arī pirkuma čeks vai cits pirkuma apliecinājums.
Lai uzsāktu atgriešanu, rakstiet uz pasta@pastabasta.me Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriežamās preces jānosūta uz šo adresi: Fazānu iela 4, Sunīši, Rīgas rajons, LV-2137.
Ja atgriešana tiek apstiprināta, mēs nosūtīsim Jums atgriešanas piegādes uzlīmi un norādījumus par paku noformēšanu un nosūtīšanu. Preces, kas nosūtītas bez iepriekšēja atgriešanas pieteikuma, netiks pieņemtas.
Jebkuru jautājumu par atgriešanu gadījumā vienmēr varat sazināties: pasta@pastabasta.me
Bojājumi un neatbilstības
Lūdzu, pārbaudiet pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir brāķis, bojāta vai saņemta nepareiza prece, lai varam izvērtēt situāciju un to novērst.
Izņēmumi / neatgriežamas preces
Noteikta veida preces netiek pieņemtas atgriešanai, piemēram, ātri bojājošās preces (piem., pārtika, ziedi vai augi), personalizēti izstrādājumi (īpaši pasūtījumi vai personalizētas preces) un higiēnas/ķermeņa kopšanas preces (piem., kosmētika). Mēs arī nepieņemam atgriešanai bīstamas vielas, viegli uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes. Ja rodas jautājumi par konkrētu preci, lūdzu, sazinieties ar mums.
Diemžēl akcijas preces un dāvanu kartes atgriešanai netiek pieņemtas.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā iegūt citu preci, ir atgriezt esošo; tiklīdz atgriešana ir apstiprināta, veiciet atsevišķu pirkumu vēlamajai precei.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības
Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja preces tiek piegādātas ES teritorijā, Jums ir tiesības 14 dienu laikā atcelt pasūtījumu vai atgriezt preci jebkāda iemesla dēļ un bez pamatojuma. Kā norādīts iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta — nevalkātai vai nelietotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā, kā arī ar pirkuma apliecinājumu.
Atmaksas
Mēs paziņosim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši Jūsu atgriezto preci, un informēsim, vai atmaksu esam apstiprinājuši. Ja apstiprināta, atmaksa automātiski tiks veikta uz sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jūsu bankai vai karšu izsniedzējam apstrādei var būt nepieciešams papildu laiks.
Ja kopš atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas un atmaksa nav saņemta, lūdzu, sazinieties ar mums: pasta@pastabasta.me